物业管理行业2025发展趋势预测：聚焦深耕，科技赋能，迈向高质量发展

作者：薪酬数据网 | 发布时间：2024-12-23

2024年12月19日，北京中指信息技术研究院主办的“2024中国房地产大数据年会暨2025中国房地产市场趋势报告会”在北京召开，会议深入探讨了物业管理行业的发展趋势。报告指出，物业管理行业正从规模扩张转向高质量发展，科技赋能和多元化服务成为重要趋势。一、规模与业绩：高质量发展成为行业共识1. 管理面积增速放缓，规模转向效益优先随着行业共识转向高质量发展，物业企业更加注重效益，管理面积增速放缓。2

2024年12月19日，北京中指信息技术研究院主办的“2024中国房地产大数据年会暨2025中国房地产市场趋势报告会”在北京召开，会议深入探讨了物业管理行业的发展趋势。报告指出，物业管理行业正从规模扩张转向高质量发展，科技赋能和多元化服务成为重要趋势。

一、规模与业绩：高质量发展成为行业共识

1. 管理面积增速放缓，规模转向效益优先

随着行业共识转向高质量发展，物业企业更加注重效益，管理面积增速放缓。2024上半年，上市物业企业管理面积同比增长9.3%，较上年同期下降3个百分点。越来越多的企业主动退出低效项目，优化项目组合，提升管理质量。一位化名张先生（化名）的物业公司经理表示，公司主动放弃了一些低利润项目，虽然短期内管理规模有所下降，但长期来看有利于提升盈利能力。

同时，越来越多的上市公司弱化对管理面积的披露，转而关注营收增长。这主要是因为多元化业务的发展弱化了管理面积与营收的直接关联性，企业经营重点转向提升效益。

外拓方面，“深耕”和“聚焦”成为关键词。物业企业更加注重区域深耕和完善拓展机制，以提升外拓项目的质量和效益。一位化名李女士（化名）的物业公司拓展经理表示，公司今年重点关注几个核心城市的市场拓展，力求在这些区域取得领先地位。

2. 营收结构持续调整，推动内生增长

物业服务企业通过深化基础服务，提升了基础物业服务收入占比，2024上半年达到72.06%。然而，受地产和消费市场下行的影响，增值服务和创新型服务收入占比有所下降。非业主增值服务持续萎缩，预计占比将持续走低。

尽管面临挑战，物业企业仍持续优化业务布局，聚焦可持续发展的业务，推动内生增长。社区增值服务方面，业主更加注重高性价比和品质稳定的服务。创新型服务方面，城市服务、设备管理、能源管理、团餐等业务都在积极探索和尝试。

3. 风险逐步出清，利润率略有回升

2024上半年，上市物业企业毛利率和净利率略有回升，但全年仍面临压力。央国企表现稳健，毛利率和净利率保持稳定。商管业务占比较高的企业利润率水平保持高位。大部分物业企业通过管控费用来对冲毛利率下行的压力，主要措施包括精简组织架构、优化人员配置、提高区域管理密度、强化业务生态协同以及推行标准化管理。一位化名王先生（化名）的物业公司财务经理表示，公司通过精简机构和优化人员配置，有效控制了成本，提升了利润率。

二、资本市场：止跌回稳，IPO有回暖迹象

截至2024年12月9日，物业管理行业共有68家上市企业。港股上市物企总市值约2094亿元，动态市盈率PE均值10.85倍。物业企业通过现金分红、股票回购和增持等方式提振资本市场信心。2024年内有两家国企成功上市，IPO市场有回暖迹象。

三、多元化服务：空间广阔，机遇与挑战并存

1. 社区增值服务：社区生活服务发展潜力大

社区增值服务整体仍未取得突破性发展，房产经纪和美居服务受房地产市场影响较大，收入呈现下降趋势。然而，社区生活服务因其较强的刚性需求，具备较大的发展潜力。

2. IFM：团餐服务入局者众多

物业企业在IFM领域主要聚焦于团餐、设施管理和泛行政服务。团餐是物业企业布局最多的IFM业务，但市场竞争激烈，持续保持规模扩大和营收提升并非易事。

3. 城市服务：不确定性强，盈利能力有限

城市服务收入贡献仍较低，大部分企业仍处于探索阶段。城市服务毛利率尚待提升，与专业环卫服务公司相比仍有差距。

四、服务品质：坚持精细化管理，提升客户满意度

物业企业以客户为中心，通过细化服务内容、严控标准执行、完善产品设计等方式提升服务品质。2024年物业服务满意度较上年有所提升，达到73.1分。

五、价格指数：二十城综合指数环比与同比微幅下跌