行为锚定等级评价法

基本能力

18%

知识

是否具备完成项目的基础理论知识和实际业务知识

A.       具备完成项目的丰富的基础理论知识和实际业务知识

B.        具备丰富的基础理论知识和薄弱的实际业务知识

C.        具备丰富的实际业务知识和薄弱的基础理论知识

D.       基础理论知识和实际业务知识都很薄弱

A

B

C

D

18

13

8

3

业务能力

业务能力

60%

60%

理解力

是否充分理解完成项目和工作任务的基本要求

A.       充分理解完成项目和工作任务的具体要求

B.        理解项目任务完成要求但不太清楚完成个人工作任务要求

C.        清楚完成个人任务要求但不太理解完成项目任务要求

D.       不太清楚不太理解完成项目和工作任务的具体要求

A

B

C

D

12

9

6

3

分析判断力

在完成个人所有工作任务的过程中，是否具备把握现状，逻辑分析，正确判断，慎重选择的能力

A.       能够把握现状，进行正确的逻辑分析，做出正确的判断和选择

B.        能够把握现状，进行一般的逻辑分析，但对做出判断和选择犹豫不决

C.        不针对事实进行逻辑分析就武断进行判断和选择

D.       不能进行逻辑分析，也不能果断做出判断和选择

A

B

C

D

12

9

6

3

表达能力

在完成项目和工作任务的过程中，是否具备口头沟通和文字表达说明的能力

A.       在完成项目和工作任务的过程中，具备良好的口头沟通和文字表达能力

B.        口头沟通较强，文字表达相对较弱

C.        文字表达较强，口头沟通相对较弱

D.       口头沟通和文字表达能力都很弱

A

B

C

D

12

9

6

3

交涉力

在与团队成员共同努力完成项目任务的过程中，是否具备使对方诚服接受同意或达成认可协议的能力

A.       在完成项目任务的过程中，能够使对方诚服接受自己的看法和意见

B.        对方内心接受同意，但表面不接受

C.        对方表面上接受同意，但内心不接受

D.       无法使对方诚服接受同意

A

B

C

D

12

9

6

3

协调力

在共同完成项目任务的过程中，是否具备统一组织协调的能力及在完成个人工作任务的过程中，是否做到兼顾考虑个人工作任务与其他团队成员工作任务的协调一致

A.       在完成项目任务的过程中，兼顾考虑个人任务与其他团队成员任务在各方面的协调一致

B.        只顾自己的工作任务，不太考虑个人与其他团队成员工作任务在进程﹑内容等方面的协调

C.        只顾自己的工作任务，从不注意协调问题

D.       对自己的工作任务也不注重协调

A

B

C

D

12

9

6

3

工作态度

22%

纪律性

是否在团体讨论中严格自律，积极参与决策以及是否严格按照团队共同制定的计划按时完成个人的工作任务

A.       在团队讨论中严格自律，积极参与决策并且按时完成个人的分配任务

B.        不能严格自律和积极参与决策，但却能按时完成自己的工作任务

C.        严格自律也积极参与决策，但却不能按时完成个人的工作任务

D.       既不能严格自律和积极参与决策，也不能按时完成自己的工作任务

A

B

C

D

7

5

3

1

协作性

在工作中是否充分考虑别人的处境，是否主动协助团队负责人及其他团队成员做好工作

A.       充分考虑别人的处境，主动协助团队负责人及其他团队成员做好工作

B.        只有在团队成员寻求帮助时才会协助

C.        即使团队成员寻求帮助也会找理由拒绝

A

B

C

7

4

1

积极性

责任感

对分配的任务是否不讲条件，主动积极，尽量多做工作，主动进行改进，向困难挑战

A.       对分配的任务不讲条件，主动积极工作，按高质量标准完成

B.        对分配的任务讲条件，但最后也能积极主动，高质量完成工作

C.        对分配的任务不讲条件，但却不能主动积极工作，高质量完成任务

D.       对分配的任务既讲条件也不主动积极，高质量完成任务

A

B

C

D

8

6

4

2

评定标准

分数换算

合计分

75

A－较高绩效，理想状态

B－高绩效，满足要求

C－般绩效，基本满足要求

D－低绩效，不满足要求

A－85分及以上

B－75分至84分（包含75分和84分）

C－60分至74分（包含60分和74分）

D－60分以下

等级

备注说明：

1.     根据所描述的职位，创建的胜任能力清单为上表中考核内容一栏

2.     根据每种胜任能力确定的关键行为指标清单为上表中考核项目一栏

3.     根据每种行为指标确定的一些关键事件为上表中评定等级一栏

4.     运用行为锚定等级评价法最终创建的关于HR系导师小组学生在团队项目中的绩效评价如上表所示。