如何让员工对福利赞不绝口？
作者：薪酬数据网 | 发布时间：2024-12-31《企业员工福利管理与弹性福利深度调研报告》旨在为企业提供制定、管理和优化员工福利内容及政策的参考，并帮助企业构建具有竞争力、吸引和留住人才的全面福利项目。该报告由薪酬网联合中欧国际工商学院，通过对上千家企业的人力资源部门和员工进行调研，深入了解企业员工福利方面的探索和新特点，并结合薪酬网在员工福利关怀方面的实践经验总结而成。本次调研涵盖近1000家企业，包括国有企业、外资企业、合资企业、港澳台资企
《企业员工福利管理与弹性福利深度调研报告》旨在为企业提供制定、管理和优化员工福利内容及政策的参考，并帮助企业构建具有竞争力、吸引和留住人才的全面福利项目。该报告由薪酬网联合中欧国际工商学院，通过对上千家企业的人力资源部门和员工进行调研，深入了解企业员工福利方面的探索和新特点，并结合薪酬网在员工福利关怀方面的实践经验总结而成。
本次调研涵盖近1000家企业，包括国有企业、外资企业、合资企业、港澳台资企业、民营企业等各类企业。调研样本2500份，覆盖生命科学、高科技、制造业、金融、服务业等17个行业。以下分析结果均基于本次调研样本。
报告从企业和员工两个层面，深入探讨了以下8个方面的课题：
- 员工福利在企业运营和员工关系管理中的作用
调查显示，薪酬客观、工作稳定、福利好仍然是员工较为看重的因素。但随着新一代员工的加入，他们更加活跃、富有创新力、注重社交与沟通，因此，老板的支持、个人价值的体现和认可、团队成员之间的良好关系以及工作生活平衡也逐渐受到重视。这提示企业在设置福利项目时，不仅要考虑福利本身，更要关注员工的个性化需求，并融入社交和认可等激励元素。
- 企业员工福利的决策管理
调研发现，人力资源部门是大多数公司员工福利决策的主导部门，占比高达83.52%。同时，行政部门、企业工会和采购部门也在一定程度上参与福利项目的决策。
福利决策不仅存在于横向部门之间，也体现在纵向管理体系中。本次调研显示，企业福利决策呈现多元化趋势：近1/3的企业实体自主规划福利政策，拥有完全的自主权；近2/3的企业由总部统一制定或提供指导，其中完全由总部统一管理的企业占1/4。
- 企业员工福利的预算水平和变化情况
数据显示，尽管宏观经济存在不确定性，但仍有55%的企业表示未来1-3年内福利预算将有所增加；39%的企业表示受经济不确定性影响，福利预算存在不确定性；仅有5%的企业表示将削减福利预算。这表明，福利仍然是企业人力资源投资的重要方向，但部分企业受不确定性影响，福利管理的难度将加大。
- 企业已实施的福利项目调研
总体而言，除企业高管外，公司为其他各类员工设置的福利项目变化趋势基本一致。数据显示，不同员工的福利项目占比存在显著差异。基层员工的福利主要以各类节日礼品为主；基层和中层管理者的福利主要以各类补助、医疗和保险为主；高管的福利主要以各类保险保障为主；特殊人才的福利则以医疗保障和各类节日礼品为主。
从受访的人力资源部门的角度来看，他们认为对员工最重要的福利项目是年度体检、员工补充医疗保障、新春礼品、人身意外伤害保障和中秋礼品。这反映出企业对健康类福利的重视以及中国传统节日福利的特色。
- 福利管理的挑战
尽管企业认识到福利项目在吸引和留住人才方面的重要作用和优势，但在福利实施过程中仍面临挑战。调研发现，企业在未来6-12个月内，福利政策面临的前三大挑战是：控制福利成本、提高员工对福利的满意度以及审核更新福利政策的设计和策略。
- 弹性福利的实践
目前，大部分企业尚未开展弹性福利项目，已实施弹性福利的企业占比不到两成。然而，超过一半的企业曾经开展或计划开展弹性福利项目。计划开展和以后也不会开展的企业比例基本持平，曾经开展弹性福利项目的企业占比13.41%。
开展弹性福利的企业面临的主要挑战包括成本控制、弹性福利内容对员工的吸引力不足以及弹性福利的运营管理难度。一个有效的弹性福利平台能够显著降低企业开展弹性福利的管理成本。
调研发现，80%的企业选择与经验丰富的供应商合作搭建弹性福利平台，借助供应商在弹性福利领域的成功经验，快速提升企业品牌形象。
- 福利数据的使用情况
调研显示，超过一半的企业没有进行后续的数据收集，这表明目前企业对福利项目开展情况及效果的了解还不够深入。仅有27.87%的企业正在进行数据收集，占比相对较小。
对公司而言，最重要的数据是能够协助制定有针对性的健康管理方案的数据。
- 员工福利偏好
调研发现，大多数员工对弹性福利项目持积极态度。在未开展弹性福利的企业中，近80%的员工希望企业开展弹性福利项目。
数据显示，在所有受访者中，大多数已实施弹性福利的企业采用“固定福利+部分福利自选”的模式，占比37.72%；其次是提供几种套餐组合，占比22.42%；完全由员工根据自身需求选择福利的企业较少，仅占比8.54%。
由此可见，企业需要拓展传统福利的内容，以满足员工的个性化福利需求，并延伸福利的功能，进一步发挥福利的激励作用。在科技化和资源整合的时代，未来的企业福利将充分利用科技和智能手段，连接各种资源，构建资源整合式的福利平台，提升企业福利品牌效能。
作为中国领先的人力资源综合解决方案提供商，薪酬网一直致力于为企业员工提供合适、丰富、可自主选择的福利解决方案，涵盖健康保障、年节慰问、员工激励、工作生活平衡等多个方面。薪酬网还可以根据企业需求搭建定制化的弹性福利平台，满足企业和员工的个性化需求，为企业福利管理赋能，助力企业全面提升员工满意度和雇主品牌形象。
