绩效考核管理制度

公司

总监/副总

总经理

公司高管

经理级

直管总监/主管副总/总经理

公司各部门中层管理

员工/主管级

部门经理/直管总监/主管副总

部门内各级员工

项目部

（在建+在售）

85%-95%

项目建设进度按计划完成情况，现场的质量、安全、文明形象、施工管理、资料的管理。

-----

10%-0%

5%

（在售）

85%-95%

项目建设进度按计划完成情况，现场的质量、安全、文明形象、施工管理、资料的管理。

-----

10%-0%

5%

集团公司

设计部

85%-95%

设计定位的准确性，设计进度按时保质，设计变更的控制及失误率的控制。

-----

10%-0%

5%

开发部

80%-90%

公司投资项目计划完成率，各类报建手续的办理的实效性。

-----

10%-0%

5%

工程技术部

80%-90%

工程进度、工程计划、安全生产、工程质量。

-----

10%-0%

10%

成本管理部

80%-90%

目标成本及动态成本分析准确率，预算决算准确率，采购及甲供材的规范化，按时保质。

-----

10%-0%

10%

运营管理部

80%-90%

组织、协调、督促、指导各部门达成年度经营目标。

-----

10%-0%

10%

营销策划部

80%-90%

销售计划完成率，市场推广计划完成率，营销方案保质保量完成，销售行为的规范化，销售中心环境标准化。

-----

10%-0%

10%

人力资源部

50%-80%

招聘、培训、绩效、社保等工作完成率、准确率、有效率；团队优化、梯队建设、制度建设的合理化。

30%-10%

10%-0%

10%

财务部

50%-80%

经营收益监控分析，税务筹划、及日常财务工作及数据的准确度、标准化、规范度。

30%-10%

10%-0%

10%

行政部

50%-80%

制度建设的合理化，员工满意度、行政费用控制、考勤准确率，其他各项事务的组织安排的满意度。

30%-10%

10%-0%

10%

物业管理部

50%-80%

物业管理标准化、规范度，物业费收取的达成率、客户满意度评价。

30%-10%

10%-0%

10%

同意

公司计划

年度

10-12月

部门计划

月度25日-28日

计划下发

月度1-3日

分解计划及计划执行

月度

3-25日

计划总结

月度

26-28日

考核结果

月度1日

考核兑现

月度4日

前提条件

评分标准

无紧先条件未完成

无影响年度计划，满分为原分值40%

考核人评分采用零和原则。即完成为满分，未完成分值为“0”。

考核小组依据工作实际完成程度及完成质量，参照主管副总评分标准进行评分。

影响年度计划，满分为原分值0%

有紧先条件未完成

满分为原分值60%

未按期已完成

无影响年度计划，满分为原分值80%

影响年度计划，满分为原分值0%

已完成未合格

无影响年度计划，满分为原分值80%

影响年度计划，满分为原分值0%

按期完成

满分为原分值100%

职    位

考核者

评价时间

能力指标

要素

评分

人际交往能力（12分）

建立关系

1

2

3

4

团队合作

1

2

3

4

解决矛盾

1

2

3

4

影响力（16分）

团队发展

1

2

3

4

说服力

1

2

3

4

应变能力

1

2

3

4

影响能力

1

2

3

4

领导能力（24分）

评估

1

2

3

4

反馈和训练

1

2

3

4

授权

1

2

3

4

激励

1

2

3

4

建立期望

1

2

3

4

责任管理

1

2

3

4

沟通能力（8分）

口头沟通

1

2

3

4

书面沟通

1

2

3

4

判断和决策能力（20分）

战略思考

1

2

3

4

创新能力

1

2

3

4

解决问题能力

1

2

3

4

推断评估能力

1

2

3

4

决策能力

1

2

3

4

计划和执行能力（12分）

准确性

1

2

3

4

效率

1

2

3

4

计划和组织

1

2

3

4

专业知识及技能（8分）

专业知识

1

2

3

4

技能技巧

1

2

3

4

总分   （满分100分）

工作

分类

计划节点具体内容

权重

完成标准（具体明细扣分标准，可操作化

目标完成时间

紧先条件

考核人

完成自评（时间、数量、质量、成本、成果要求具体化，可量化）

主管领导评分（30%）

考核人

评分

（50%）

考核小组评分

（20%）

关

键

业

绩

目

标

日常

工

作

临时

督办

小计

100%

-------------

特别加减分

（10分以内）

（事由）

（±分数）

总计：

考核人

人力资源部

运营总监（副总）

总经理

月度计划节点具体内容

权重

完成标准（具体明细扣分标准，可操作化）

完成时间

完成自评（时间、数量、质量、成本、成果要求具体化，可量化）

部门经理

（70%）

直管总监

（30%）

得分

1

2

3

4

5

6

7

8

临时交办

小计

100%

员工本人

部门经理

直管总监

人力资源部

总经理

备注：

1、按照部门负责人布置的工作计划如实填写。临时交办工作不占权重比例。

2、此考核表须在月计划会3日内完成并交集团人力资源部，未按时递交的，将扣除该考核人当月全部绩效工资。

3、单项评分标准：

   主管领导评分：A、无紧先条件未完成：无影响年度计划，满分为原分值40%；影响年度计划，满分为原分值0%。B、有紧先条件未完成：满分为原分值60%。C、未按期已完成：无影响年度计划，满分为原分值80%；影响年度计划，满分为原分值0%。D、已完成未合格：无影响年度计划，满分为原分值80%；影响年度计划，满分为原分值0%。E、按期完成：满分为原分值100%。

   考核人评分标准：采用零和原则。即完成为满分，未完成分值为“0”。

   考核小组评分标准：依据工作实际完成程度及完成质量，参照主管领导评分标准进行评分。

4、最终评分等级：90≤X≤100分为达成目标，发放全额（公司部分10%+个人部分10%）绩效工资100%；80≤X﹤90为基本达成目标、但有所不足，发放个人部分绩效工资90%；70≤X﹤80分为与目标存在差距、须改进，发放个人部分绩效工资80%；60≤X﹤70分为与目标存在明显差距、须尽快改进，发放个人部分绩效工资70%；X﹤60为不合格，不发放绩效工资。

所属部门

被考核者

本人评价日期

月份

职   位

考核者

上级评价日期

二、工作表现评价                                                     

评级

指标

典型行为或事件举例（参照标准）

满分

最终

得分

责

任

心

1  由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救                                                    2  工作出现问题，但能够及时补救，不推卸责任                                                             3  按本岗位要求做，未出现工作疏漏                                                                        4  发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救                                                                5  严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生

20

执

行

力

1  被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见                                                        

2  反映工作中的困难和问题，但没有改进建议                                                               3  主动调动各方面资源以达成目标                                                                           4  工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议                                                             5  独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效

20

沟

通

服

务

1  能够良好的与合作方进行沟通表达                                                      2  能够准确、恰当的表达个人观点

3  能够倾听他人观点                                                      

4  主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务                                                5  提供的服务超乎客户期望的满意

20

团

队

协

作

1  不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作                                                               2  告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见                                                            3  能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想                                                             4  发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议                                                

5  在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标

20

学

习

创

新

1  多次出现相同的失误                                                                                  2  能够不出现相同的失误，但不能防患于未然                                                                 3  在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然                                                 

4  有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践                                        

5  除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关

20

申诉事件：

申诉理由：

                                                        申诉人签名：

                                                         日  期：

考核者意见：

                                                        考核者签名：

                           日    期：

申诉处理结果：

                                                        申诉受理人签名：

                                                        日  期：