在当今竞争激烈的就业市场中，失业并不可怕，关键在于如何重新找到适合自己的发展路径。本文将通过一个真实案例，探讨社区团购如何成为一位普通失业者的新起点，并从人力资源管理的角度分析其成功的关键因素。
一、背景故事
主人公小张，1992年出生，河南人，长相普通，没有显赫的家世，也没有非凡的才能。他曾是一家公司的普通员工，但因公司裁员而失业。在求职过程中，小张发现市场上适合自己的岗位并不多，于是他决定自主创业。经过一番思考，他选择了与朋友一起开展社区团购业务，利用社区群进行运营，几乎没有成本投入。
二、创业初期的挑战与策略
1. 小区摆摊
小张和朋友首先在小区摆摊，这是他们获取初始客户的重要方式。他们通过以下步骤逐步扩大业务：
定位小区：通过58同城等平台筛选合适的小区，选择房价较高、日取件人数超过100人的小区。同时，他们还会在地图软件上搜索快递驿站，选择与小区交集的地方，提前踩点。
拉新活动方案：他们设计了吸引人的拉新活动，例如前6天开业每天一元兑换10个鸡蛋。通过这种方式，他们迅速吸引了2000多人进群。
人员安排：场内安排3人，分别负责拉新品、结账加人和利润品；场外1人负责拉客户。拉新主要依靠话术，目标人群质量高，因为这些客户最关注团购本身。不想进群的客户可以引导他们购买鸡蛋，这样也不会觉得吃亏。拉新时间选择在下午4-8点，效果最佳。
物料准备：提前制作拉新物料，如海报、手举牌、放水果的桌子、塑料袋、横幅（非必要）、喊话器（非必要）。同时，他们还会去水果店了解应季水果，做到心中有数。
群内承接人员：提前规划社群，制定群规和群介绍。当用户进群时，第一时间介绍当天的活动、团队以及接下来的活动预告，留住用户。
2. 社群引流裂变
小张和朋友通过社群引流裂变，进一步扩大了客户群体。他们的活动内容如下：
活动设计：这是一个小区的社区团购福利群，以后将在群里为大家带来一些特别优惠的水果和蔬菜以及其他性价比高的货物。他们邀请邻居进群，每邀请一个邻居，冰糖橙原价5元一斤，只需1块钱。冰糖橙在零售店的价格是三块多钱一斤，而在水果批发市场只需一两块钱一斤。通过这种方式，他们以不到500元的成本，拉满了一个500人的群。
福利设计：被邀请进群的邻居也可以享受福利，这样邻居就不会有出卖朋友的感觉，被邀请进群的邻居也会感觉赚到便宜。
线上宣传：他们还结合了线上的宣传，利用小区里的各种业主群、宝妈群、闲置群等，充分利用线上资源，花较少的钱获得更多流量。毕竟，这是轻创业，他们不想有太多投入。
三、运营与盈利
有了流量，业务就容易开展。他们大概一周开三次团，一月10-12次团，每次团能赚600-1000元不等，一月利润约为6000元左右。通过不到半年的时间，他们建立了20个群，每个群平均每月利润约为6000元，20个群每月总利润约为10万元。
四、人力资源管理策略
1. 优化薪酬结构
小张和朋友通过合理的利润分配，确保团队成员的收入具有竞争力。他们不仅提供了基本的工资，还通过绩效奖金和利润分成的方式，增强团队成员的积极性和忠诚度。同时，他们还关注团队成员的福利需求，提供多样化的福利选择，如健康保险、带薪休假等，以提升团队的满意度和凝聚力。
2. 加强人才招聘与留存
在人才招聘方面，小张和朋友通过多种渠道吸引优秀人才。他们不仅在社区内招聘，还通过线上平台和朋友推荐，找到有经验和热情的团队成员。在人才留存方面，他们关注团队成员的职业发展需求，为成员提供清晰的职业晋升路径和发展机会。通过建立良好的团队文化和提供有竞争力的福利待遇，他们有效降低了人才流失率。
3. 提升员工培训与发展
社区团购行业的快速发展和技术更新换代迅速，要求团队不断提升专业技能和综合素质。小张和朋友建立了完善的人才培养体系，为团队成员提供持续的培训和发展机会。例如，他们定期组织内部培训课程，邀请行业专家进行讲座和培训，帮助团队成员提升专业技能。同时，他们还鼓励团队成员参加外部培训和学术交流活动，拓宽团队成员的视野和知识面。
此外，他们还关注团队成员的职业发展规划，为成员提供个性化的职业发展建议和支持。通过设立导师制度、职业晋升通道等方式，帮助团队成员实现职业目标，提升团队成员的归属感和忠诚度。
4. 推动跨行业人才融合
随着越来越多的跨行业人才流入社区团购行业，小张和朋友需要关注如何实现这些人才的快速融合。通过建立跨部门合作机制和项目制管理，他们充分发挥不同背景人才的优势，提升团队的整体协作能力和创新能力。例如，他们设立跨行业人才交流平台，促进房地产、IT互联网等行业人才与社区团购行业人才的交流与合作。
五、结论
小张和朋友通过社区团购业务，从失业者变成了月入十万的创业者。他们的成功不仅在于选择了合适的创业项目，更在于他们通过优化薪酬结构、加强人才招聘与留存、提升员工培训与发展、推动跨行业人才融合等策略，确保了团队的高效运作和持续发展。未来，社区团购行业将继续保持快速发展的态势，企业的人力资源管理将成为其成功的关键因素之一。
社区团购也需要人才
社区团购将成为下一个新行业吗？
