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取代HR?超级人力资源管理机器人HARRI来了!

发布于:2017-09-044

  • 市场活动

 

 

(图片来源:《HR的未来简史》)

 

我即未来

 

我是你们的未来

 

我为你们的业务而来

 

朝九晚五或是全天候工作

 

服务企业的员工

 

改善员工敬业度、服务人才、提升业绩

 

我是新型人力资源管理

 

我是HARRI

 

 

 

在视频中,一个名叫HARRI的超级人力资源管理机器人,在不久的未来,或许会取代一部分HR 的工作!

 

人工智能正在猛烈冲击人力资源管理领域,在猎头这一细分领域,机器人也正在大举进入,2017年3月,由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛中,一个称之为“Brilent”的机器只用3.2秒筛选出合适的候选人。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术,快速筛选出合适的候选人。

 

(图片来源:BRILENT官网)

 

在人力资源管理行业,人工智能大潮正在袭来,一站式自助办公服务提供商纷享科技推出的iHR人力机器人,目前可以提供多种功能。其最基础的是可以开具各类证明文件自助打印,如在/离职证明、收入证明、公积金证明等44种证明文件,能够大大提高办事效率。iHR 人力机器人还可以应用到不同的工作场景,并可适用于不同企业的个性化需求,有标准版、专业版、定制版等不同类型。未来还会融入人脸识别、数据分析等更加先进的技术。

 

全球商业/IT咨询、解决方案以及外包服务商文思海辉(Pactera)推出的人力资源智能服务终端,可根据不同办公区域,设置不同的人事服务模式,实现远程控制。其自助服务一体机iclick可以实现开具基本的证明材料,远程服务一体机iconnect则是新一代的升级版本,在实现基本功能的基础上,则具备更多的业务拓展功能,如考勤、请假、薪资单查询、打印、人事流程申请及进度查询等。同时,员工还可以下载远程服务应用RSA,通过移动端及时提交申请,实现多种功能。

 

当机器人进入人力资源管理领域后,中小型企业中一部分处于价值链低端的人力资源管理者将面临失业,这是难以避免的。对于HR 们来说,要有开放的心态来迎接人工智能时代,提升自身技能,将人工智能看成自己的合作伙伴,而非敌人。

 

人工智能正在冲击各行各业

 

 

近几年,由于业绩乏力,全球银行业降薪、离职、裁员的消息不绝于耳。这波裁员风潮,并不是银行业走向衰败的分水岭,而是整个行业寻求转型发展之举,身在行业内或者想进入整个行业的年轻人更要思索在这场大转型中,如何才能稳稳的地捧上这个金饭碗?

原本光鲜亮丽、自带光环的银行业,面临着极大的危机,在这场裁员潮背后都暗合了相同的原则:成本为王,走向转型。在人工智能时代,加之新型金融机构的冲击,传统银行业必须通过一场自我救赎才能达到新生。

 

 

 

 

 

在国内银行中,机器替代人工的变革早已经开启,举一个简单的例子,原本有人工才能完成的个人银行开户工作,已经全部由机器来完成,实现全程无纸化操作,一台台机器代替了原本人与人之间的互动与交际,随着指尖的触碰和人机互动,一张银行卡就已经办好了。银行业即将迎来一场机器人革命,银行员工们已经在拥有一个个机器人同事。

 

 

行业人才何去何从

金融行业历来是众多年轻毕业生找工作的首选,尤其是投资银行,更是紧俏的选择,在校招正热的当下,职业指导专家发现,很多学生根本不知道自己为什么选择金融机构,比如为什么要进投行。有一些可能是为了收入等进入投行从事金融工作,本身这个动机无可厚非,每个人都因为不同的原因选择不同的工作。但是除了收入方面的原因,是否考虑过其他因素。这个行业回报极其丰厚,同样,风险也非常大,可以自问一句:能承受背后的风险,背后的代价吗?

 

Mount Davis Ventures联合合伙人陈睿潼女士在赤兔平台进行在线分享时讲到,在高回报的背后是投行人经常通宵达旦的加班、背着巨大的压力,不仅仅是身体上的疲倦,更是心理上的承担的各种负担,这些不仅需要从业者要良好的职业道德、极其高的专业水平,以及高于一般水准的心理素质,职业指导专家在为年轻学生进行指导时曾经指出:怎样为自己选择职业方向,在工作方面有成或者是有满足感,必须满足三个因素:

第一是才能
 

才能是一些硬才能,数据建模的能力,又比如,对职业技能和文化维度等也有很高要求,包括沟通能力、团队合作、项目管理等;

第二是激情或者热情
 

你需要热爱你的工作,你必须有热情,这份工作是否适合你自己的性格; 

最后才是平台
 

每个公司不同,你要为自己选择一个适合的平台。金融机构也分很多种类,你要选择最合适自己的一个平台。可以是传统类型的,也可以是新兴的金融机构。因此,必须有才能,有好的平台,有热情。年轻人可以根据这三点为自己选择一个行业方向。

 

 

同时,面对科技变革银行的未来趋势,银行业也在悄悄改变着招聘方向,以往的招聘往往是招聘传统银行岗位,而现在更多的是招聘研发与技术类的岗位,这也可以推想到为了全面移动化,招聘更多的程序员定制开发专门的手机银行APP ,提供优质、快速的服务。在未来,银行员工既要懂金融也要懂技术。因此,对于想要进入这个行业的人才来说,在专业之外,一方面需要有财务和金融知识,另一方面还要具备写金融计算程序的能力,并且要熟悉金融产品及这些产品的各种风险等等,要求非常高。

 

而对于正处在风暴中心的人才来说,这场裁员风潮是否影响到你们的饭碗了吗?银行网点的逐渐减少、人工智能代替人工等已经成为未来趋势,提升个人的技能成为行业人才的必然选择,这一方面依赖于个人的选择,另一方面也要企业完善自身的造血能力,培养人才,银行自己的造血功能是非常关键的,在整个人才储备当中要引入人才,也要培养,它是整个人才体系解决问题的方式。帮助人才成长也是整个行业需要去解决的问题。

 

 

在人工智能时代的冲击下,没有一个行业能够幸免,在别人眼里“高大上”的金融行业也要接受风雨的洗礼。而在这个行业里的人才,从基层的柜员到金字塔顶尖的人才,都面临着不同的风险与挑战,从担心会不会丢掉饭碗,到如何才能更好的捧着这个饭碗,这一方面受到各种经济、政治、创新技术等大环境的影响,另一方面也受到竞争者进入的影响,但是,无论如何,不要再觉得仍然那么“高大上”,因为未来,任何一个“高大上”的职位都有可能被颠覆,都有可能被取代,心怀畏惧可能是最好的心态。

 

 

技术大潮汹涌而来,未来技术将会更加与人力资源管理行业相融合,形成新的竞争优势。作为人脸识别技术的先驱,日本最大的信息技术提供商NEC的人脸识别软件NeoFace现在已经被世界各国的出入境管理、公民ID管理等公共安全部门广泛采用,同时也日益成为金融、交通、教育等行业IT解决方案的重要组成部分。常见的应用场景,可以是机场安检的“对票”+“对人”,也可以是在商场进行“刷脸”支付、通过“刷脸”防止替考、助力智慧酒店识别顾客身份等等。在企业大楼中使用NeoFace用于门禁系统,可准确辨认出来访者是企业员工还是访客,或者是未经授权进入的陌生人。NeoFace的下一代技术将是识别人脸的表情,可以在面试、工作场景中应用,进而分析出人的情绪状态,并通过数据积累来追踪和分析人的行为。

 

(图片来源:《HR的未来简史》)

 

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